شرایط استفاده از سرویس

معرفی سرویس

دیدکا یک سرویس نرم‌افزاری (SaaS) برای ضبط و بازپخش جلسات کاربر، نقشه حرارتی، تحلیل قیف و مسیر کاربر است. نصب فقط با یک خط کد جاوااسکریپت انجام می‌شود و به‌روزرسانی پلتفرم و ردیاب کار ماست.

حساب کاربری

• اطلاعات حساب را درست وارد کنید و به‌روز نگه دارید.
• رمز عبور را محرمانه نگه دارید و در صورت امکان ورود دو مرحله‌ای را فعال کنید.
• مسئولیت هر فعالیتی که از حساب شما انجام می‌شود با شماست.
• اگر دسترسی غیرمجازی دیدید، فوراً به ما خبر دهید.

استفاده مجاز

• ردیاب را فقط روی سایت‌هایی نصب کنید که مالک آن هستید یا اجازه ضبط دارید.
• هنگام ضبط جلسات، حقوق بازدیدکنندگان و قوانین را رعایت کنید.
• فیلدهای حساس را ماسک کنید و در صورت نیاز صفحات خصوصی را از ضبط خارج کنید.
• از سرویس برای کار غیرقانونی، نقض حریم خصوصی یا فشار زیاد به زیرساخت استفاده نکنید.
• سعی نکنید بدون اجازه به سرویس یا داده‌های آن دسترسی پیدا کنید.

پلن‌ها، پرداخت و بازگشت وجه

دیدکا یک پلن رایگان و پلن‌های پولی ماهانه دارد. پرداخت از درگاه ایرانی BitPay انجام می‌شود و اطلاعات کارت نزد درگاه می‌ماند. بازگشت وجه طبق قوانین صفحه قیمت‌گذاری است.

با لغو یا تنزل پلن، تا پایان دوره پرداخت‌شده دسترسی دارید و بعد از آن داده‌ها طبق سیاست نگهداری حذف می‌شوند. جزئیات در صفحه قیمت‌گذاری آمده است.

مالکیت داده‌ها

داده‌های ضبط‌شده از سایت شما مال شماست. دیدکا از آن فقط برای ارائه و بهبود سرویس استفاده می‌کند. مسئولیت محتوای داده‌ها و حقوق بازدیدکنندگان با شماست.

دسترس‌پذیری سرویس

هدف ما آپ‌تایم ۹۹.۹٪ است. تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده را از قبل اعلام می‌کنیم و وضعیت لحظه‌ای سرویس‌ها در صفحه وضعیت دیده می‌شود.

محدودیت مسئولیت

سرویس همان‌طور که هست ارائه می‌شود. تلاش می‌کنیم ضبط دقیق و سرویس پایدار باشد، اما تضمین نمی‌کنیم همه رویدادها ثبت شوند یا سرویس هیچ‌وقت قطع نشود؛ تا جایی که قانون اجازه دهد، مسئولیت ما محدود است.

تغییرات این شرایط

اگر این شرایط تغییر کند، نسخه جدید با تاریخ به‌روزرسانی همین‌جا منتشر می‌شود. ادامه استفاده از سرویس یعنی پذیرش نسخه جدید.

تماس

سؤالی درباره این شرایط دارید؟ از صفحه تماس یا ایمیل support@didka.app با ما در ارتباط باشید.